江西貪玩信息科技有限公司(以下簡稱貪玩游戲)在此特別提醒用戶在注冊、登陸本平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)游戲前請務(wù)必仔細(xì)閱讀本《糾紛處理方式》(未成年人應(yīng)當(dāng)在其法定監(jiān)護(hù)人陪同下閱讀)中的各個(gè)條款,以確保您在享受本網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的同時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益:
一、用戶之間糾紛處理方式
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1.貪玩游戲僅作為本網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營商,如與本平臺(tái)游戲用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的,可向國家相關(guān)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)尋求解決包括但不限于向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。貪玩游戲?qū)?huì)為實(shí)名注冊用戶提供必要的協(xié)助和支持,并根據(jù)有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。
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2.本網(wǎng)絡(luò)游戲用戶之間發(fā)生糾紛的,也可向貪玩游戲的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號(hào)注冊信息一致的個(gè)人有效身份證件、必要的國家行政或司法機(jī)關(guān)文件和其他貪玩游戲要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)貪玩游戲?qū)徍舜_認(rèn)后,可以給予必要的協(xié)助和支持。
二、用戶與貪玩游戲之間糾紛處理方式
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1.如本網(wǎng)絡(luò)游戲用戶對貪玩游戲的服務(wù)有任何異議的,可以向貪玩游戲的客服人員投訴并舉證。查證屬實(shí)的,貪玩游戲?qū)⒘⒓锤凑宅F(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶必要的補(bǔ)償。
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2.如本網(wǎng)絡(luò)游戲用戶對貪玩游戲的服務(wù)有任何異議的,也可以向雙方約定(具體參見《用戶服務(wù)協(xié)議》)的貪玩游戲公司所在地人民法院提起訴訟。
最新更新時(shí)間:【2022】年 【9】 月 【7】 日
前言
- 江西貪玩信息技術(shù)有限公司及其子公司(統(tǒng)稱為“貪玩”,“我們”)承諾將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的要求處理并保護(hù)您的個(gè)人信息。
- 本隱私政策適用貪玩的產(chǎn)品和服務(wù)。由于貪玩提供眾多的產(chǎn)品和服務(wù),本隱私政策可能并不能完全涵蓋所有產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)下所有可能的個(gè)人信息處理場景。相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)有其特定的隱私政策,該特定隱私政策將更具體地說明我們在該產(chǎn)品和服務(wù)中如何處理您的個(gè)人信息。如本隱私政策與特定產(chǎn)品和服務(wù)的隱私政策有不一致之處,請以該特定隱私政策為準(zhǔn)。
重要須知
- 我們尊重您的隱私,遵循以下隱私保護(hù)原則,為您提供更加安全、可靠的服務(wù):
- 合理必要:為了向您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù),我們僅限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍收集必要的信息。
- 安全可靠:我們竭盡全力通過合理有效的信息安全技術(shù)及管理流程,保障您的個(gè)人信息的安全。
- 公開透明:我們努力使用簡明易懂的語言,使您清晰地了解我們處理您的個(gè)人信息的目的、方式和范圍。
- 將隱私保護(hù)融入產(chǎn)品設(shè)計(jì):我們在產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)、運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié),融入隱私保護(hù)的設(shè)計(jì)。
- 自主選擇:我們?yōu)槟峁┍憷男畔⒐芾磉x項(xiàng),以便您做出合適的選擇,管理您的個(gè)人信息。
- 本隱私政策向您說明我們收集的個(gè)人信息及我們?nèi)绾问占?、使用、存?chǔ)、共享和轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息,以及您所享有的權(quán)利及行權(quán)方式。
- 本隱私政策將幫助您了解以下內(nèi)容:
1、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
- 本隱私政策中的“個(gè)人信息”及“敏感個(gè)人信息”定義如下:
- “個(gè)人信息”是指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。
- “敏感個(gè)人信息”是指一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息,包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲或所在國規(guī)定年齡的未成年人的個(gè)人信息。
- 我們根據(jù)法律法規(guī)的要求,遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信的原則,僅收集實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能所必要的或您主動(dòng)同意的個(gè)人信息。根據(jù)產(chǎn)品的情況不同,我們收集您的個(gè)人信息的范圍可能不同。這些信息可能主要包括:
- 1.1 賬號(hào)信息
- 當(dāng)您注冊貪玩賬號(hào)時(shí),我們可能會(huì)收集、使用您的賬號(hào)信息(包括,賬號(hào)ID、用戶名、昵稱、密碼)、姓名、身份證號(hào)碼等信息,收集這些信息是為了幫助您完成賬號(hào)注冊和使用貪玩的游戲服務(wù),落實(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號(hào)實(shí)名注冊的要求,并確保您的賬戶安全。若您不提供這類信息,您可能無法正常注冊貪玩賬號(hào)。
- 為便于您找回您的賬號(hào),在您同意的前提下,我們可能會(huì)收集您的電子郵箱、手機(jī)號(hào)碼;若您不提供該信息,您將無法使用電子郵箱、手機(jī)號(hào)碼賬號(hào)找回功能,但不影響您正常使用貪玩游戲服務(wù)的其他功能。
- 當(dāng)您使用第三方(如QQ、微信、微博、華為市場、Apple Store等)賬號(hào)登錄貪玩的服務(wù)平臺(tái)時(shí),經(jīng)您的授權(quán),我們將從第三方處獲取到您的前述身份驗(yàn)證信息。我們的服務(wù)器也會(huì)保管第三方平臺(tái)授予的訪問令牌,在您使用的各個(gè)具體產(chǎn)品和服務(wù)間共享,避免您反復(fù)登錄第三方服務(wù)器。
- 1.2 設(shè)備信息
- 當(dāng)您使用貪玩游戲服務(wù)時(shí),我們可能會(huì)收集、使用您的手機(jī)廠商標(biāo)識(shí)、手機(jī)型號(hào)、手機(jī)系統(tǒng)版本、網(wǎng)絡(luò)類型/運(yùn)營商、手機(jī)網(wǎng)卡mac地址、手機(jī)內(nèi)存及硬盤信息(總大小、剩余量)、CPU信息(包括,名稱、架構(gòu)、最大頻率、核數(shù))、手機(jī)屏幕分辨率、模擬器判斷、是否root、粘貼板、oaid、vaid、aaid、Android ID、運(yùn)行中的進(jìn)程以及方向傳感器等信息。收集這些信息是為了保障您正常使用我們的服務(wù),維護(hù)我們服務(wù)的正常運(yùn)行以及保障您的賬號(hào)安全,實(shí)現(xiàn)防沉迷功能。若您不提供這類信息,您可能無法正常使用貪玩游戲服務(wù)。
- 此外,為了確保您能夠找回您的賬號(hào)密碼,在您同意的前提下,我們會(huì)收集、使用您的唯一設(shè)備號(hào)(即IMEI,指由設(shè)備制造商編入到設(shè)備中的一串字符,可用于以獨(dú)有方式標(biāo)識(shí)相應(yīng)設(shè)備);若您不提供該信息,您可能無法找回您的賬號(hào)密碼,但不影響您正常使用貪玩游戲的其他功能。在您同意的前提下,我們獲取您的文件夾目錄讀寫權(quán)限(非系統(tǒng)目錄),用于賬號(hào)密碼圖片存儲(chǔ)及進(jìn)行異常運(yùn)行日志的記錄;若您不授權(quán)該權(quán)限,您將無法使用賬號(hào)密碼圖片存儲(chǔ)功能,日志記錄可能丟失,但不影響您正常使用貪玩游戲的其他功能。
- 1.3 日志信息
- 當(dāng)您使用貪玩游戲服務(wù)時(shí),我們還會(huì)收集、使用您的日志信息,包括IP地址、登陸時(shí)間、搜索查詢內(nèi)容、使用語言、服務(wù)故障信息、引薦網(wǎng)址、瀏覽器標(biāo)識(shí)。收集這些信息是為了保障您正常使用我們的服務(wù),維護(hù)我們服務(wù)的正常運(yùn)行以及滿足監(jiān)管要求。若您不提供這類信息,您可能無法正常使用貪玩游戲服務(wù)。
- 1.4 支付信息
- 當(dāng)您使用貪玩提供的虛擬游戲貨幣服務(wù)時(shí),我們可能會(huì)收集、使用您的賬戶信息(包括,角色I(xiàn)D、角色名稱)、游戲內(nèi)貨幣數(shù)、充值記錄(包括,時(shí)間、金額)、第三方賬號(hào)標(biāo)識(shí)等信息,收集上述信息是為了保障您正常使用我們的虛擬游戲貨幣服務(wù)。
- 此外,為了進(jìn)一步更好為您提供貪玩平臺(tái)內(nèi)支付服務(wù),在您同意的前提下,我們可能會(huì)收集、使用您的應(yīng)用安裝列表、支付方式、游戲類兌換碼、口令密碼、銀行卡號(hào)等信息;當(dāng)我們?yōu)槟l(fā)放活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),我們可能會(huì)根據(jù)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的具體內(nèi)容和發(fā)放方式來收集、使用您的銀行卡號(hào)等信息;其中銀行卡號(hào)屬于敏感個(gè)人信息。若您不提供這類信息,我們可能無法為您提供完整的虛擬游戲貨幣服務(wù)功能,或您無法正常獲得活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì),但不影響您正常使用貪玩平臺(tái)的其他功能。
- 1.5 您在使用社交平臺(tái)服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的信息
- 當(dāng)您在使用貪玩平臺(tái)時(shí)上傳或發(fā)布信息以便他人瀏覽您分享的內(nèi)容時(shí),我們會(huì)收集、使用您手動(dòng)上傳或發(fā)布的信息(包括,上傳頭像、文章內(nèi)容、論壇發(fā)布內(nèi)容、照片、視頻等),收集這些信息是為履行法律法規(guī)要求;若您不提供這類信息,您可能無法正常使用此功能,但不影響您正常使用貪玩平臺(tái)的其他功能。
- 1.6 位置信息
- 當(dāng)我們?yōu)槟伤蛯?shí)體獎(jiǎng)品、發(fā)放活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),我們可能會(huì)根據(jù)獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)的具體內(nèi)容和發(fā)放方式來收集、使用您的收貨地址等信息,收集這些信息是實(shí)現(xiàn)此功能所必須,其中收貨地址屬于敏感個(gè)人信息;若您不提供這類信息,我們可能無法正常為您派送實(shí)體獎(jiǎng)品或發(fā)放活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì),但不影響您正常使用貪玩平臺(tái)的其他功能。
- 1.7 廣告服務(wù)
- 為了向您推送更豐富的服務(wù)產(chǎn)品,我們可能會(huì)收集、使用您的電子郵箱或手機(jī)號(hào),通過電子郵件、短信或其他方式向您發(fā)送產(chǎn)品和服務(wù)或其他相關(guān)商業(yè)信息;若您不提供這類信息,我們可能無法正常為您推送廣告,但不影響您正常使用貪玩平臺(tái)的其他功能。如您不希望接收廣告,您可以根據(jù)具體廣告推送中的指引或與我們聯(lián)系按照我們的指引進(jìn)行關(guān)閉。
- 1.8 客服服務(wù)
- 當(dāng)您需要我們提供客服服務(wù)時(shí)或者當(dāng)反饋使用中遇到的問題時(shí),我們會(huì)在必要范圍內(nèi)收集您的姓名、電話、Email、設(shè)備信息、故障描述等信息以為您提供客服服務(wù);若您不提供這類信息,您可能無法正常使用我們的客服服務(wù)。
- 在我們的任何產(chǎn)品或服務(wù)中,如果我們收集或處理敏感個(gè)人信息,例如,您使用我們游戲服務(wù)內(nèi)的支付服務(wù)時(shí),我們可能會(huì)收集您的銀行卡號(hào)碼等支付類敏感個(gè)人信息,我們會(huì)按照適用的法律要求進(jìn)行處理,例如事先征求您的明示同意。
- 為了讓您有更好的體驗(yàn)、改善我們的服務(wù),在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下,我們可能將通過某些服務(wù)所收集的信息進(jìn)行匿名化處理并進(jìn)行分析和整合形成衍生數(shù)據(jù),將衍生數(shù)據(jù)用于用戶研究分析與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。
- 另外,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn),以下情形中,我們可能會(huì)處理您的相關(guān)個(gè)人信息而無需征求您的授權(quán)同意:
- 1) 為我們履行法定義務(wù)或法定職責(zé)所必需;
- 2) 為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需;
- 3) 為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需;
- 4) 依法在合理的范圍內(nèi)處理您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息;
- 5) 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
- 在緊急情況下,為保護(hù)您或其他個(gè)人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全,我們可能對您的個(gè)人信息進(jìn)行處理而無法及時(shí)通知您,我們將在緊急情況消除后及時(shí)告知相關(guān)情況。
2、我們?nèi)绾伪Wo(hù)和存儲(chǔ)您的個(gè)人信息
- 原則上我們會(huì)按照法律法規(guī)規(guī)定,將您的個(gè)人信息存儲(chǔ)于中華人民共和國境內(nèi)。如果您的個(gè)人信息存儲(chǔ)地點(diǎn)從某一司法轄區(qū)轉(zhuǎn)移到另一司法轄區(qū),我們將嚴(yán)格依照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
- 我們采用行業(yè)內(nèi)通行的、合理的、標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施來保護(hù)我們所儲(chǔ)存的信息的安全性和保密性,包括加密存儲(chǔ)措施、自定義的敏感數(shù)據(jù)加解密算法、嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問措施、數(shù)據(jù)多副本異地備份措施等,努力保護(hù)您的個(gè)人信息不被未經(jīng)授權(quán)地訪問、使用、披露、修改、損壞或丟失及其它形式的非法處理。我們已經(jīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理體系,包括對用戶信息進(jìn)行分級分類、加密保存、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限劃分,制定內(nèi)部數(shù)據(jù)管理制度和操作規(guī)程,從數(shù)據(jù)的獲取、使用、銷毀都有嚴(yán)格的流程要求,避免用戶隱私數(shù)據(jù)被非法使用。我們的信息安全政策和程序嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行設(shè)計(jì),并會(huì)定期進(jìn)行審核和更新,并通過第三方來檢驗(yàn)我們的安全措施,以滿足我們的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)變更和監(jiān)管要求。目前我們的游戲系統(tǒng)以及支付系統(tǒng)已經(jīng)通過了第三級網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)等級測評,具備充分保障您的個(gè)人信息安全的能力。
- 我們僅在本隱私政策所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的最短時(shí)限內(nèi)通過數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器日志等方式儲(chǔ)存您的個(gè)人信息。若您注銷貪玩賬號(hào),我們將在15個(gè)工作日內(nèi)刪除或匿名化處理您的個(gè)人信息。請注意,您在刪除個(gè)人信息或注銷賬號(hào)后,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,相關(guān)日志記錄將保留不少于6個(gè)月的時(shí)間,并將進(jìn)行匿名化處理;保留滿6個(gè)月后將按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定刪除相關(guān)日志記錄。
3、我們?nèi)绾问褂肧DK、Cookie和同類技術(shù)
- 為確保部分獨(dú)立功能的實(shí)現(xiàn),使您能夠使用和享受更多的服務(wù)及功能,我們會(huì)在我們的應(yīng)用產(chǎn)品中嵌入第三方的SDK,我們將審慎評估該等SDK的使用目的。請您理解,第三方SDK的功能和服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的,其處理的數(shù)據(jù)類型等內(nèi)容可能會(huì)因?yàn)楣δ芑虿呗哉{(diào)整存在一定的變化,請以第三方公示的有關(guān)個(gè)人信息的介紹為準(zhǔn)。有關(guān)詳情,請參見《第三方SDK服務(wù)商列表》。
- 我們的官網(wǎng)網(wǎng)頁和特定網(wǎng)頁游戲產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)使用Cookies和網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽等同類技術(shù),關(guān)于我們使用Cookies和同類技術(shù)的信息,我們的網(wǎng)頁和特定產(chǎn)品有單獨(dú)制定的Cookies政策。有關(guān)官網(wǎng)網(wǎng)頁Cookies的詳情,請參見【貪玩官網(wǎng)Cookies政策】。
4、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、披露您的個(gè)人信息
- 4.1 我們不會(huì)與貪玩以外的公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息,但以下情況除外:
- 1) 獲得您的事先同意/允許。
- 2) 在緊急情況下,經(jīng)合理判斷是為了保護(hù)貪玩、貪玩的代理人、客戶、終端用戶或其他人的合法權(quán)益和安全。
- 3) 我們?yōu)榫S護(hù)自己或其他用戶的合法權(quán)益而向用戶提起訴訟或者仲裁。
- 4) 因司法、行政等合法程序的要求;在基于遵從和執(zhí)行適用的法律要求和義務(wù)或響應(yīng)法律程序的情況下,我們也可能會(huì)向相關(guān)的司法或執(zhí)法機(jī)構(gòu)、其他政府機(jī)構(gòu)或其指派的機(jī)構(gòu)或個(gè)人披露您的個(gè)人信息。我們將在遵循相關(guān)適用的個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)(如《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》)要求的情況下披露您的個(gè)人信息。
- 5) 在有限的情況下,我們有可能聘請第三方供應(yīng)商、顧問或其他服務(wù)商為貪玩提供必要的維護(hù)、支持和服務(wù),但我們將要求該等第三方與貪玩簽署必要的條款保護(hù)數(shù)據(jù)安全和保密性,包括但不限于根據(jù)數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議、承諾書及相關(guān)數(shù)據(jù)處理政策進(jìn)行處理,保障您的隱私安全;如果第三方將您的信息用于我們未委托的用途,其將單獨(dú)征得您的同意。
- 6) 我們正在或擬進(jìn)行企業(yè)并購、重組、出售全部或部分股份和/或資產(chǎn)等重大變化,包括但不限于盡職調(diào)查過程;另隨著我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)清算或類似的交易,您的個(gè)人信息可能會(huì)作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移,如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓,我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織或個(gè)人繼續(xù)受本隱私政策的約束,并及時(shí)告知您接收方的身份與聯(lián)系方式,否則我們將要求該公司、組織和個(gè)人重新向您征求授權(quán)同意。
- 4.2 您可以通過我們的服務(wù)與您的好友、家人及其他用戶分享您的相關(guān)信息。例如,您在我們游戲平臺(tái)中公開分享的文字和照片。請注意,這其中可能包含您的個(gè)人信息甚至敏感個(gè)人信息;請您謹(jǐn)慎考慮披露用戶的相關(guān)個(gè)人信息。
- 4.3 您可通過我們提供服務(wù)中的隱私設(shè)置來控制分享信息的范圍,也可通過服務(wù)中的設(shè)置或我們提供的指引刪除公開分享的信息。但請您注意,這些信息仍可能由其他用戶或不受貪玩控制的非關(guān)聯(lián)第三方獨(dú)立地保存。
5、您所享有的權(quán)利
- 關(guān)于我們所處理的您的個(gè)人信息,您擁有多種法律權(quán)利。主要包含以下幾項(xiàng):
- 1) 有權(quán)獲取您個(gè)人信息如何處理的信息,有權(quán)訪問我們所存儲(chǔ)的您的個(gè)人信息;
- 2) 有權(quán)在特定情況下拒絕或限制我們處理您的個(gè)人信息。提請您注意,在法律要求我們的情況下,即使您提出拒絕或限制我們處理您的個(gè)人信息的請求,我們?nèi)杂辛x務(wù)繼續(xù)處理您的個(gè)人信息,從而拒絕您的請求;
- 3) 有權(quán)糾正我們所保存存儲(chǔ)的關(guān)于您的不完整或不準(zhǔn)確的信息;
- 4) 有權(quán)查閱、復(fù)制您的個(gè)人信息;
- 5) 有權(quán)要求我們刪除您的個(gè)人信息。提請您注意,在法律要求我們保留的情況下,即使您要求我們刪除您的個(gè)人信息,我們?nèi)杂辛x務(wù)保留相關(guān)信息;
- 如若刪除您的個(gè)人信息可能影響公司相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開展,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),我們將對您的個(gè)人信息進(jìn)行匿名化處理,使得該信息無法重新識(shí)別特定個(gè)人且不能恢復(fù)。經(jīng)過此類處理后的信息不再屬于個(gè)人信息,其共享、轉(zhuǎn)讓、披露無需另行通知您并征得您的同意。
- 6) 在某些情況下,有權(quán)獲取一些結(jié)構(gòu)化、通用的、機(jī)器可讀格式的個(gè)人信息,和/或要求我們將這些數(shù)據(jù)傳遞給技術(shù)上可行的第三方。提請您注意,此項(xiàng)權(quán)利僅適用于您提供給我們的個(gè)人信息;
- 7) 如果您對我們所進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)及本隱私政策有任何異議,您有權(quán)向有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。
- 在您要求以上權(quán)利時(shí),我們可能需要您提供書面的請求并核實(shí)您的身份,一般情況下,我們將不收取您的任何費(fèi)用,除非這種請求超出了常規(guī)的要求。如果您在行使您的權(quán)利時(shí)有任何疑問,可以按照本政策第11條聯(lián)系我們。
6、我們?nèi)绾伪Wo(hù)未成年人的個(gè)人信息
- 我們非常重視對未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。我們自2021年6月1日起,不再接受新未成年人用戶賬號(hào)注冊。對于現(xiàn)有未滿14周歲的未成年人用戶,請?jiān)谑褂秘澩娴漠a(chǎn)品及服務(wù)前,在您的父母或其他監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)下共同閱讀本隱私政策,并特別注意本條款。
- 我們根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的個(gè)人信息,只會(huì)在法律允許、父母或其他監(jiān)護(hù)人明確同意或保護(hù)未成年人所必要的情況下收集、使用、儲(chǔ)存、共享、轉(zhuǎn)讓或披露未成年人的個(gè)人信息;如果我們發(fā)現(xiàn)在未事先獲得可證實(shí)的父母同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息,則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)信息。
- 我們會(huì)積極按照國家防沉迷政策要求,通過啟用防沉迷系統(tǒng)保護(hù)未成年人的合法權(quán)益。我們會(huì)通過實(shí)名身份等信息校驗(yàn)判斷相關(guān)賬號(hào)的實(shí)名信息是否為未滿18周歲的未成年人,進(jìn)而決定是否將此賬號(hào)納入到防沉迷體系中。另外,我們會(huì)收集您的登錄時(shí)間、游戲時(shí)長、消費(fèi)記錄等信息,通過從系統(tǒng)層面自動(dòng)干預(yù)和限制未成年人游戲時(shí)間、充值消費(fèi),啟用強(qiáng)制下線、充值功能禁用等方式,引導(dǎo)未成年人合理游戲,幫助未成年人健康上網(wǎng)。
- 若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人,當(dāng)您對您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有相關(guān)疑問時(shí),請通過本隱私政策公示的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
7、您的個(gè)人信息如何跨境轉(zhuǎn)移
- 原則上,我們在中華人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息,會(huì)按照法律法規(guī)規(guī)定儲(chǔ)存在中國境內(nèi),以下情形除外:
- 1) 獲得您的事先單獨(dú)同意/允許;
- 2) 法律法規(guī)的明示規(guī)定。
- 若我們將您的個(gè)人信息從中華人民共和國跨境轉(zhuǎn)移至其它國家或地區(qū)時(shí),我們將采取一系列合理措施確保您的個(gè)人信息得到本隱私政策所規(guī)定的同等保護(hù)。在法律法規(guī)有特殊要求的情況下,我們除對涉及您的個(gè)人信息出境行為單獨(dú)征得您的同意外,還會(huì)對個(gè)人信息出境進(jìn)行安全評估以充分防控風(fēng)險(xiǎn),保障您的個(gè)人信息安全。
8、應(yīng)急處置與預(yù)警
- 8.1 若不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件的,我們將按照法律法規(guī)要求,及時(shí)通過平臺(tái)內(nèi)通知或您預(yù)留的聯(lián)系方式等向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒉扇〉膽?yīng)急響應(yīng)及其他有關(guān)處置措施、對您的補(bǔ)救措施、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議等。我們將努力做到及時(shí)以電話、電子郵件或推送通知等方式告知您。若難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),貪玩將采取合理、有效的方式發(fā)布公告并將主動(dòng)向有關(guān)監(jiān)管部門上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。
- 8.2 我們會(huì)盡力保護(hù)您的個(gè)人信息。我們也請您理解,任何安全措施都無法做到無懈可擊。公司設(shè)有應(yīng)急制度,如果您知道或有理由相信您的個(gè)人信息已丟失、被盜用、被挪用或遭到其他方式入侵,或者出現(xiàn)任何實(shí)際或懷疑盜用您的個(gè)人信息的情況,您可按照本隱私政策第11條聯(lián)系我們。
9、免責(zé)條款
- 除本隱私政策描述的情形外,下列情況我們亦無需承擔(dān)任何責(zé)任:
- 9.1 因您將您的賬號(hào)及密碼告知他人,您通過非貪玩授權(quán)或指定的交易平臺(tái)進(jìn)行虛擬物品道具交易,您未保管好自己的密碼或與他人共享貪玩賬號(hào)、游戲角色,您使用第三方軟件或任何其他非貪玩的過錯(cuò)導(dǎo)致的任何個(gè)人信息資料泄露;
- 9.2 任何由于黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒侵入或發(fā)作、電信部門技術(shù)調(diào)整導(dǎo)致的影響、因政府管制而造成的暫時(shí)性關(guān)閉、由于第三方原因(包括不可抗力,例如國際出口的主干鏈路及國際出口電信提供商一方出現(xiàn)故障、火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊、地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)、火山爆發(fā)、瘟疫和傳染病流行、罷工、戰(zhàn)爭或暴力行為或類似事件)及其他非因我們的過錯(cuò)而造成的您個(gè)人信息資料泄露、丟失、被盜用或被篡改等,以及由此給您和第三方造成的任何損失;
- 9.3 由于與我們鏈接的其它網(wǎng)站所造成的您的個(gè)人信息資料泄露及由此而導(dǎo)致的任何法律爭議和后果;
- 9.4 您向我們提供錯(cuò)誤、不完整、不實(shí)信息等造成不能通過認(rèn)證、不能正常使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)或遭受任何其他損失。
10、本隱私政策如何更新
- 隨著可適用法律法規(guī)的逐步完善以及業(yè)務(wù)的不斷調(diào)整,我們可能會(huì)不定時(shí)更新本隱私政策。如果本隱私政策發(fā)生修訂,我們會(huì)及時(shí)在官網(wǎng)發(fā)布最新版本,您同意定期訪問我們的官網(wǎng)以了解并查看任何此類修訂。如果本隱私政策有重大變更時(shí),我們會(huì)提供更加顯著的方式來通知您,比如郵件、短信、網(wǎng)站彈窗等。
11、如何聯(lián)系我們
- 若您對本隱私政策有任何疑問,應(yīng)通過我們官方網(wǎng)站上的客服信箱(tousu@tanwan.com)發(fā)送郵件或通過客服中心提供的信息向我們進(jìn)行咨詢、申訴或舉報(bào),您應(yīng)同時(shí)向我們提供相應(yīng)的證據(jù)材料。我們在收到用戶材料后,將及時(shí)響應(yīng)并在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理意見或者結(jié)果。如果您對我們的回復(fù)不滿意,特別是當(dāng)您認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為可能損害了您的合法權(quán)益,您還可以通過向有關(guān)部門投訴等外部渠道尋求解決方案。
- 我們的聯(lián)系信息為:江西貪玩信息技術(shù)有限公司,注冊地址:江西省上饒市廣信區(qū)鳳凰西大道76號(hào)陽光時(shí)代寫字樓1幢2501-2508室(常用辦公地點(diǎn)同),聯(lián)系人:史和友,聯(lián)系電話:4006233555。
“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”是一項(xiàng)由多家網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)共同發(fā)起并參與實(shí)施,由中華人民共和 國文化部指導(dǎo),旨在加強(qiáng)家長對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護(hù),引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲,和 諧家庭關(guān)系的社會(huì)性公益行動(dòng)。它提供了一種切實(shí)可行的方法,一種家長實(shí)施監(jiān)控的管道,使家長糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。
具體實(shí)施細(xì)則如下:
一、申請條件
-
1、申請人需為被監(jiān)護(hù)未成年人的法定監(jiān)護(hù)人;
-
2、申請人的被監(jiān)護(hù)人年齡小于18周歲;
-
3、申請人需為大陸公民,不含港、澳、臺(tái)人士。
二、申請需要提交材料:
-
1、監(jiān)護(hù)人信息表;
-
2、被監(jiān)護(hù)人信息表(包含被監(jiān)護(hù)人所玩游戲相關(guān)信息及身份證明復(fù)印件;
-
3、填寫未成年人家長監(jiān)護(hù)申請書、起訴保證書、授權(quán)書并手工簽字;
-
4、派出所/公安機(jī)關(guān)出示的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明書(非必要條件)。
點(diǎn)擊下載申請表
三、申請方式
-
您可以通過聯(lián)系電話、郵件的方式聯(lián)系我們:
-
服務(wù)熱線:4006233555 監(jiān)護(hù)人可以通過服務(wù)熱線來咨詢,7*24小時(shí),全年無休。
-
服務(wù)郵箱:tousu@tanwan.com 監(jiān)護(hù)人可以通過服務(wù)郵箱發(fā)送相關(guān)申請表,進(jìn)行申請,郵箱24小時(shí)受理。
四、其他要求:
-
1、申請人應(yīng)提交較完備的申請材料,對未提供的信息要及時(shí)補(bǔ)充;可請熟知電腦、互聯(lián)網(wǎng)、游戲的人員進(jìn)行協(xié)助,以便提供詳實(shí)資料;
-
2、申請人應(yīng)保證提交的信息真實(shí)有效;對于提供虛假信息或偽造證件,監(jiān)護(hù)關(guān)系證明書追究法律責(zé)任的權(quán)利。
一.網(wǎng)站安全保障措施
- 1、網(wǎng)站服務(wù)器和其他計(jì)算機(jī)之間設(shè)置經(jīng)公安部門認(rèn)證的防火墻,并與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司合作,做好安全策略,拒絕外來的惡意攻擊,保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。
- 2、在網(wǎng)站的服務(wù)器及工作站上均安裝了正版的防病毒軟件,對計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有整套的防范措施,防止有害信息對網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。
- 3、做好生產(chǎn)日志的留存。網(wǎng)站具有保護(hù)60天以上的系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄功能,內(nèi)容包括IP地址及使用情況,主頁維護(hù)者、郵箱使用者和對應(yīng)的IP地址情況等。
- 4、交互式欄目具備有IP地址、身份登記和識(shí)別確認(rèn)功能,對沒有合法手續(xù)和不具備條件的電子公告服務(wù)立即關(guān)閉。
- 5、網(wǎng)站信息服務(wù)系統(tǒng)建立雙機(jī)熱備份機(jī)制,一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運(yùn)行,保證備用系統(tǒng)能及時(shí)替換主系統(tǒng)提供服務(wù)。
- 6、關(guān)閉網(wǎng)站系統(tǒng)中暫不使用的服務(wù)功能,及相關(guān)端口,并及時(shí)用不定修復(fù)系統(tǒng)漏洞,定期查殺病毒。
- 7、服務(wù)器平時(shí)處于鎖定狀態(tài),并保管好登錄密碼;后臺(tái)管理界面設(shè)置超級用戶名及密碼,并綁定IP,以防他人登入。
- 8、網(wǎng)站提供集中式權(quán)限管理,針對不同的應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員,由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員設(shè)置共享數(shù)據(jù)庫信息的訪問權(quán)限,并設(shè)置相應(yīng)密碼及口令。不同的操作人員設(shè)定不同的用戶名,且定期更換,嚴(yán)禁操作人員泄露自己的口令。對操作人員的權(quán)限嚴(yán)格按照崗位職責(zé)設(shè)定,并由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員權(quán)限。
- 9、公司機(jī)房按照電信機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),內(nèi)有必備的獨(dú)立UPS不間斷電源、高靈敏度的煙霧探測系統(tǒng)和消防系統(tǒng),定期進(jìn)行電力、防火、防潮、防磁和防鼠檢查。
2. 信息安全保密管理制度
- 1、為防止病毒造成嚴(yán)重后果,對外來光盤、軟件要嚴(yán)格管理,原則上不允許外來光盤、軟件在本所局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)上使用。確因工作需要使用的,事先必須進(jìn)行防(殺)毒處理,證實(shí)無病毒感染后,方可使用。
- 2、接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)設(shè)定為網(wǎng)絡(luò)共享,嚴(yán)禁將機(jī)內(nèi)文件設(shè)定為網(wǎng)絡(luò)共享文件。
- 3、為防止黑客攻擊和網(wǎng)絡(luò)病毒的侵襲,接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)一律安裝殺毒軟件,并要定時(shí)對殺毒軟件進(jìn)行升級。
- 4、嚴(yán)禁將材料存放在網(wǎng)絡(luò)硬盤上。
- 5、嚴(yán)禁將涉密辦公計(jì)算機(jī)擅自連接國際互聯(lián)網(wǎng)。
- 6、保密級別在秘密一下的材料可通過電子信箱傳遞和報(bào)送,嚴(yán)禁保密級別在秘密以上的材料通過電子信箱、QQ等網(wǎng)上傳遞和報(bào)送。
- 7、涉密計(jì)算機(jī)嚴(yán)禁直接或間接連接國際互聯(lián)網(wǎng)和其他公共信息網(wǎng)絡(luò),必須實(shí)行物理隔離。
- 8、要堅(jiān)持“誰上網(wǎng),誰負(fù)責(zé)”的原則,各部門要有一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,信息上網(wǎng)必須經(jīng)過所領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審查,并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
- 9、國際互聯(lián)網(wǎng)必須與涉密計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)行物理隔離。
- 10、在與國際互聯(lián)網(wǎng)相連的信息設(shè)備上不得儲(chǔ)存、處理、和傳輸任何涉密信息。
- 11、應(yīng)加強(qiáng)對上網(wǎng)人員的保密意識(shí)教育,提高上網(wǎng)人員保密觀念,增強(qiáng)防范意識(shí),自覺執(zhí)行保密規(guī)定。
- 12、涉密人員在其它場所上國際互聯(lián)網(wǎng)是,要提高保密意識(shí),不得在聊天室、電子公告系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)新聞上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑颐孛苄畔?。使用電子函件進(jìn)行網(wǎng)上信息交流,應(yīng)當(dāng)遵守國家保密規(guī)定,不得利用電子函件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國家秘密信息。
3. 用戶信息安全管理制度
- 1、定期對相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全培訓(xùn)并進(jìn)行考核,使網(wǎng)站相關(guān)管理人員充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性,嚴(yán)格遵守相應(yīng)規(guī)章制度
- 2、網(wǎng)站平臺(tái)采用嚴(yán)格的用戶注冊流程,全面的用戶信息登記功能,設(shè)定記錄基礎(chǔ)密碼、和用戶郵箱等信息,包括用戶私人信息和身份證信息,全面保障用戶的登記信息完整有效。尊重并保護(hù)用戶的個(gè)人隱私,除了在與用戶簽署的隱私保護(hù)協(xié)議和網(wǎng)站服務(wù)條款以及其他公布的準(zhǔn)則規(guī)定的情況下,未經(jīng)用戶授權(quán)不隨意公布和泄露用戶個(gè)人身份信息
- 3、網(wǎng)站平臺(tái)對用戶所提供的實(shí)名身份信息進(jìn)行嚴(yán)格的管理及保護(hù),并將使用現(xiàn)有的技術(shù),盡力防止用戶的個(gè)人資料丟失、泄露、被盜用或遭篡改。 網(wǎng)站平臺(tái)未經(jīng)用戶授權(quán)不公開、修改。透露用戶身份信息資料及其他保密性內(nèi)容,除遇下列情形:
- ① 反相關(guān)法律法規(guī)或本網(wǎng)站服務(wù)協(xié)議規(guī)定;
- ② 照主管部門的要求,有必要向相關(guān)法律部門提供備案的內(nèi)容;
- ③ 維護(hù)社會(huì)個(gè)體和公眾的權(quán)利、財(cái)產(chǎn)或人身安全的需要;
- ④ 侵害的第三人提出合法的權(quán)利主張;
- ⑤ 為維護(hù)用戶及社會(huì)公共利益、本網(wǎng)站的合法權(quán)益的需要;
- ⑥ 事先獲得用戶的明確授權(quán)或其它符合需要公開的相關(guān)要求。
- 4、因用戶自身保護(hù)疏忽,造成賬號(hào)信息泄露、賬號(hào)被盜等情況。給用戶造成損失的,可通過密碼找回機(jī)制,提供真實(shí)有效的注冊資料進(jìn)行核對,由公司網(wǎng)站平臺(tái)給予賬號(hào)找回。
我公司嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度,并形成規(guī)范化管理,并成立由單位負(fù)責(zé)人、其他部門負(fù)責(zé)人、信息管理主要技術(shù)人員組成的網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,并確定至少兩名安全負(fù)責(zé)人作為突發(fā)事件處理的直接責(zé)任人。